最適なブランディングに4Pだけではなく4Cも理解すべき
ブランディングは顧客視点を無視できない
ブランディングは「企業側がどう見せたいか？」だけではありません。「顧客がどのように捉えているか？」も重要です。どれだけ企業側が高級なイメージをつけたくても、顧客がブランドに対して「高級感」を求めていなければ、企業と顧客のミスマッチを起こし、ブランディングは失敗に終わります。
もちろん企...
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