機能を越えて、何で差別化をすべきか。
機能のみでの差別化はコモディティへの道。
ブランド論にある4つの便益という考え方。
ブランドは企業の資産であるとして「ブランド・エクイティ」を提唱したアーカーはブランドには4つの便益があると考えました。
1,機能的便益
2,情緒的便益
3,自己表現便益
4,社会的便益...
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