なぜブランディングで売上が上がるのか。
【スタートアップのCEOだからこそ身につけたいブランディング思考】no.3
「ブランディングで売上が上がるの？」
経営者からよくある質問で「ブランディングで売上が上がるの？」ですが、経営者として「お金を使う＝費用対効果」なので、当たり前の質問ですが、結論から言うとちゃんとポジショニングができれば上がります。
相談で多いのが売上の課題を抱えている会社がある状態は『いくらやっても儲からない環境』でビジネスをしていています。
『いくらやっても儲からない』とは、「単価が安い」「競合が多い」「顧客との関係性が弱い」で、客観的に見れば、それじゃ儲からないのも当たり前のポジショニングで、多くの企業は戦っています。
その中で、売上を上げるために、人が長時間働いたり、人を増やして研修や教育時間で、さらに人が疲弊していき、人が辞めて、さらに残っている人に負担がかかり、潰れていくパターンも決して少なくないケースです。
では、どうすればいいの？
まずは全体イメージです。売上が上がらない会社は、経営者自身が「儲からないポジショニング」で囚われてしまっており、そのイメージから抜け出せない状態ということがよくあります。
では具体的に、儲かる状態の場合にどうすれば良いかは、今の逆のポジショニングにすることです。
「単価が安い」→『単価が高い』
「競合が多い」→『競合が少ない』
「顧客との関係性が弱い」→『顧客との関係性が強い』
「単価が高い」×「競合が少ない」×「顧客との関係性が強い」=『イケてる状態(常に儲かる状態)』になっていきます。
さらに「上流過程」×「深い関係性」になることで、持続的、継続的に売上が上がるポジションになります。
「サービス」や「物」を売ってはいけない。
多くの企業は、「サービス」や「物」を売って売上を上げようとしていますが、本質的には『関係性の構築』です。
パブリックリレーションの概念ですが、ダレとどんな関係性を築くためにサービスや物を通して、構築していく概念です。
この３つができた状態＝『売上が上がり続ける』になっています。
１）「単価が安い」→「単価が高い」→『商品価値が高い』
２）「競合が多い」→「競合が少ない」→『受注率が高い』
３）「顧客との関係性が弱い」→「顧客との関係性が強い」→『LTVが高い』
＊LTV(ライフタイムバリュー)生涯を通しての提供できる価値
最終的に目指すポジション。
企業の目指す形にもよりますが、『社会にとってなくてはならい存在』です。ビジョンにも連動していきますが、地域でも問題ないです。
例えば、１つの目安として、「1000億の売上になっていく」、「社会にとってなくはならない会社」になっていくと言われていますが、さらに目指すべき価値として、次のポジションを狙っていきます。
伝えたいことは、ダレでもできるサービスや物で、疲弊していくのはやめましょうということです。『ポジション』を決める場合は、「利益」「ビジョン」「市場」のどれを見れば良いかではありません。すべてが矛盾なく、整合性がある場所、つまり自社でしかできない、ポジションが必ずあります。
この記事を読んだ人はこんな記事も読んでいます
１人のユーザーの問題の本質と、社会問題はつながっている。
【スタートアップのCEOだからこそ身につけたいブランディング思考】no.13 多くの企業が抱えるジレンマは、ターゲットは誰なのかをはっきり決めてしまうと、ターゲットを絞ることになり、多...続きを読む
※本コメント機能はFacebook Ireland Limitedによって提供されており、この機能によって生じた損害に対して弊社は一切の責任を負いません。