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2017.11.07

ブランディングに即効性は出せるか。

どうすれば商品や事業ブランディングに即効性を出せるか。

次にどんな行動（アクション）をするのか、ビジョンに沿って決める。

一般的にブランディングを行って、効果が出るのは、数年と言われているのが相場です。会社の規模感にもよると思いますが、１〜2年程度はかかるのではないでしょうか。小さな組織ほど変化が容易なので、すぐに効果が出た、という現場に出会ったこともあります。

経験談になってしまい恐縮ですが、採用市場におけるブランディングには即効性があります。ワンシーズンで必ずと言っていいほど結果が出ます。それはいくつか理由があると思っていて、

１，採用市場にはまだまだ非効率な部分が多い。

２，市場や社内で関わるメンバーが限定的なので、コンセプトを採用フロー全体で貫きやすい。

１は、採用市場におけるコミュニケーションには、マーケティングや経営ほどの積み重ねた理論があるわけではありません。乱暴に言えば、「いかに人事スキルを上げるか」という話題がほとんどです。例えば、「いい人材の見分け方」、「面接の方法」、「教育方法」などです。ゆえに、採用コミュニケーションという視点で見れば、まだ草創期にあると言えます。もちろん市場を牽引してきたリクルートやマイナビをはじめ、採用コミュニケーションの世界で生き抜いている人の世界では個別にそれを持っていると思います。

２は限定的であるがゆえに、決めたコンセプトを採用フロー全体にまで染み渡らせることが容易だということです。ならば、採用市場における、効果の即効性を、そのまま商品や事業に応用できないか。とも思います。

しかし、マーケティングは、あらゆる媒体、あらゆる方策が採用以上に考えられ、しかも社内的にも関わるメンバーは増えます。ゆえに、骨となるコンセプトは貫きにくく、各部署での最適化が行われ、結果、効果が出にくくなるのでは、と考えています。

ブランディングを行って、VI（ロゴ）やHP、パンフレット、広告などはある程度統一することができます（もちろん予算範囲が広ければ、関わる外部のパートナーも多岐にわたりなかなか統一は難しいのですが）。しかし、コミュニケーションツールを当初、整えたつもりでも、時間が立てば、やはり各部署ごとの最適化が進み、コンセプトが貫かれることはありません。多くのブランディングは、概念的な整理にとどまり、基本的な行動まで落とせない、もしくは落とせていないので、各部署ごとの最適化が進んでしまうのではないか、と考えています。

これを解決するには、例えばバリューチェーンごとに、コンセプトとなるブランド・ビジョンを貫くための大きな行動（指針）までは、決めておく必要があるでしょう。行動の統一が図れない、というのが大きな問題点だと思いますので、それを防ぐ手立てを考えれば、ブランディングに即効性という大きな武器を加えることができるのでは、と考えています。

つまりは、人の行動がブランディングの即効性を高めるのです。

むすび株式会社　代表取締役
深澤了

ブランディング・ディレクター／クリエイティブ・ディレクター、BRAND THINKING編集長。日本ブランド経営学会副会長。2002年早稲田大学商学部卒業後、山梨日日新聞社・山梨放送グループ入社。広告代理店アドブレーン社制作局配属。CMプランナー／コピーライターとしてテレビ・ラジオのCM制作を年間数百本行う。2006年パラドックス・クリエイティブ（現パラドックス）へ転職。企業、商品、採用領域のブランドの基礎固めから、VI、ネーミング、スローガン開発や広告制作まで一気通貫して行う。採用領域だけでこれまで1000社以上に関わる。2015年早稲田大学ビジネススクール修了（MBA）。同年むすび設立。地域ブランディングプロジェクト「まちいく事業」を立ち上げ、山梨県富士川町で開発した「甲州富士川・本菱・純米大吟醸」はロンドン酒チャレンジ2018銀賞、2019金賞、フランスKura Master2019金賞。埼玉県戸田市では「埼玉戸田・かけはし・純米吟醸微発泡」と、立て続けに日本酒をプロデュース。山梨県都留市ではネクタイブランド「TSURUIKI」の立ち上げも行う。クリエイティブ・ディレクター、コピーライターとしてFCC賞、日本BtoB広告賞、山梨広告賞など。雑誌掲載、執筆多数。著書は「無名✕中小企業でもほしい人材を獲得できる採用ブランディング」（幻冬舎）、「知名度が低くても"光る人材"が集まる採用ブランディング完全版」（WAVE出版）。

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