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ブランドは、何をマネジメントするべきなのか。

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ブランドは、現場の行動でつくられていく。

ブランド・マネジメントとは何なのでしょうか。ブランドが企業の「現場」で繰り広げられるコミュニケーションでつくられると定義すれば、経営の「理念・戦略・オペレーション」で言うところの三角形の「オペレーション」に属することかと思います。

一般的にブランド・マネジメントというと、これまでは、プロモーション時におけ...

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